Verkaufsbedingungen & Widerrufsrecht
Stand: Juli 2026
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei Caviar Codex über diese Website, nach dem serbischen Verbraucherschutzgesetz.
Preise, Versand & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. MwSt. Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung ausgewiesen; Gratis-Versand ab der im Warenkorb genannten Schwelle.
Die Zahlung erfolgt per Nachnahme — bar an den Kurier bei Übergabe. Wir erheben und speichern keine Kartendaten.
Lieferung: innerhalb von 2–5 Werktagen innerhalb der Republik Serbien nach Bestätigung der Bestellung.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher:in kannst du binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf erfolgt durch eindeutige Erklärung, z. B. E-Mail an contact@caviarcodex.com. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen: Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen inkl. Lieferkosten (außer Mehrkosten einer von dir gewählten schnelleren Lieferung) unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Zugang deiner Erklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurück ist oder du den Rückversand nachweist. Die direkten Rücksendekosten trägst du.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Kosmetikprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Reklamation & Gewährleistung
Wir haften für die Vertragsmäßigkeit der Ware für die gesetzliche Frist von 2 Jahren ab Lieferung. Eine Reklamation richtest du per E-Mail an contact@caviarcodex.com mit Rechnung oder anderem Kaufnachweis. Wir antworten unverzüglich, spätestens binnen 8 Tagen.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Recht nehmen wir ungeöffnete, versiegelte Produkte 14 Tage nach Lieferung zurück.
Botschafter-Programm — Teilnahmebedingungen
Mit deiner ersten Bestellung — oder nach bestätigter Bewerbung — erhältst du einen persönlichen Empfehlungscode. Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos; es bestehen keine Verkaufs- oder Mindestpflichten. Teilnehmen können volljährige natürliche Personen. Der Code wird mit unserer Bestätigung aktiv.
Für jede Bestellung mit deinem Code erhältst du eine Provision vom Bestellwert nach Abzug einer allfälligen Code-Ermäßigung, ohne Versand: 10% ab der ersten vermittelten Bestellung (Initiate), 15% ab der fünften (Connoisseur), 20% ab der zwanzigsten (Patron). Dein Gast erhält 10 % auf seine erste Bestellung über deinen Code.
Der Anspruch entsteht, sobald die vermittelte Bestellung vollständig bezahlt ist und die 14-tägige Widerrufsfrist ohne Widerruf abgelaufen ist. Widerrufene, retournierte oder unbezahlte Bestellungen lösen keine Provision aus. Eigene Bestellungen mit dem eigenen Code sind ausgenommen. Vergütet werden nur direkte Empfehlungen — keine mehrstufige Struktur.
Die Auszahlung erfolgt monatlich im Folgemonat per Überweisung auf ein von dir genanntes Konto. Für die Versteuerung deiner Einnahmen bist du selbst verantwortlich.
Beiträge mit deinem Code sind als Werbung zu kennzeichnen, wo das Gesetz es verlangt. Nicht erlaubt: Gutschein-/Deal-Portale, Spam, bezahlte Suchanzeigen auf unsere Markenbegriffe, irreführende Aussagen. Bei Missbrauch können wir dich ausschließen; unrechtmäßig erlangte Provisionen entfallen bzw. sind zurückzuzahlen.
Wir können das Programm mit 14 Tagen Frist ändern oder einstellen — bereits entstandene Ansprüche bleiben unberührt. Zur Datenverarbeitung siehe Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Republik Serbien. Verbraucherstreitigkeiten können außergerichtlich durch Mediation nach dem Verbraucherschutzgesetz beigelegt werden, unbeschadet des Rechts auf gerichtlichen Schutz.